Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

Wer schuldet was

Ein Bestattungshaus kann Gebühren und Urkunden für Sie auslegen und weiterberechnen. Geschuldet werden sie deshalb trotzdem gegenüber der Stelle, die sie erhebt — deshalb sollten sie in einer Kostenaufstellung eigene Posten sein.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung dieses Portals, für die dort veröffentlichten Informationen und für die Vermittlung von Bestattungshäusern.

Anbieter ist die Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, vertreten durch Mikail Aslan, Geschäftsführer („wir“). Sie erreichen uns unter info@bestatter-fachbetriebe.de.

Abweichende Bedingungen der Nutzerin oder des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Gegenstand unserer Leistung

Wir stellen redaktionelle Informationen zu Bestattung und Bestattungsvorsorge bereit und vermitteln auf ausdrücklichen Wunsch den Kontakt zu einem Bestattungshaus.

Wir sind kein Bestattungshaus. Wir führen keine Überführung durch, versorgen keine Verstorbenen, richten keine Trauerfeier aus und nehmen keine Beisetzung vor.

Ein Vertrag über Bestattungsleistungen kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Bestattungshaus zustande. Wir sind an diesem Vertrag nicht beteiligt und schulden daraus weder Leistung noch Gewährleistung.

Unsere redaktionellen Inhalte sind allgemeine Informationen. Sie ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung und kein Angebot eines Bestattungshauses, das Ihre Lage kennt.

3. Zustandekommen des Vermittlungsvertrags

Die Darstellung unserer Leistung auf diesen Seiten ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, ein solches abzugeben.

Sie geben ein Angebot ab, indem Sie das Anfrageformular absenden oder uns schreiben und um Vermittlung bitten. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anfrage annehmen — spätestens dadurch, dass wir tätig werden.

Den Vertragstext speichern wir nicht in einer für Sie zugänglichen Form, und eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail versenden wir nicht. Diese Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken und speichern — am besten, bevor Sie das Formular absenden.

Vertragssprache ist Deutsch.

4. Kosten

Für Sie sind die Nutzung dieser Seiten und die Vermittlung kostenlos. Es entstehen keine Vermittlungsprovisionen, keine Gebühren und keine sonstigen Entgelte, und auf die Rechnung des Bestattungshauses kommt kein Aufschlag.

Vergütet werden wir von den Bestattungshäusern, wenn über uns eine Vermittlung zustande kommt. Das kann unsere Auswahl beeinflussen; deshalb legen wir offen, wonach wir auswählen, und nennen Ihnen auf Nachfrage, an wen Ihre Anfrage gegangen ist.

5. Weitergabe Ihrer Angaben und Einwilligung

Wir geben Ihre Anfrage nur weiter, wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Die Einwilligung nennt Zweck und Empfängerkreis: die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch ein geeignetes Bestattungshaus. Welches Haus das ist, steht zum Zeitpunkt Ihrer Einwilligung noch nicht fest — wir suchen es erst danach aus, anhand Ihres Gebietes, und geben Ihre Angaben von Hand dorthin weiter.

In eine telefonische Kontaktaufnahme willigen Sie getrennt davon ein. Diese zweite Einwilligung ist freiwillig; ohne sie erfolgt die Kontaktaufnahme schriftlich, und ein Angebot bekommen Sie trotzdem.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen dafür Kosten entstehen. Eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir erheben keine Gesundheitsdaten und fragen weder nach der Todesursache noch nach der Religionszugehörigkeit. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

6. Ihre Mitwirkung

Damit eine Vermittlung funktioniert, brauchen wir zutreffende Angaben zu Ihrem Anliegen und einen erreichbaren Rückweg. Geben Sie bitte keine Daten anderer Personen an, ohne dass diese damit einverstanden sind.

Unsere Formulare dürfen nicht für Werbung, für Testzwecke oder für automatisierte Abfragen genutzt werden.

7. Was wir ausdrücklich nicht schulden

Nicht geschuldet werden: eine Rückmeldezeit, eine durchgehende Erreichbarkeit, eine Preis- oder Terminzusage und die Zusicherung, dass ein Bestattungshaus einen Auftrag annimmt.

Ebenso wenig geschuldet wird eine Beratung zu Versicherungen: Wir vermitteln keine Sterbegeld- oder sonstigen Versicherungen und beraten nicht dazu. Und wir erbringen keine Rechtsdienstleistung — Erbrecht, Testament und Nachlass gehören zu einer Rechtsanwältin oder einem Notar.

Diese Nicht-Leistungen stehen hier so deutlich, weil eine spätere Enttäuschung genau an diesen Stellen entsteht.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für die Leistungen des vermittelten Bestattungshauses — Beratung, Angebot, Überführung, Versorgung, Trauerfeier, Beisetzung, Gewährleistung — haften wir nicht. Ansprüche daraus richten sich ausschließlich gegen das jeweilige Haus.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass ein Bestattungshaus ein Angebot abgibt oder dass ein bestimmter Preis erreicht wird. Über Gebühren und über die Übernahme von Bestattungskosten entscheiden allein die zuständigen Stellen.

9. Verfügbarkeit dieser Seiten

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen und Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine Änderung der Rechtslage oder unseres Angebots. Für eine bereits eingegangene Anfrage gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Anfrage veröffentlicht war.

11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, E-Mail info@bestatter-fachbetriebe.de — mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Quelle: Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB (Muster für die Widerrufsbelehrung) · Stand Stand 3. September 2026

Folgen des Widerrufs

Da unsere Leistung für Sie unentgeltlich ist, haben Sie keine Zahlungen geleistet, die zurückzugewähren wären. Es entstehen Ihnen durch den Widerruf auch keine Kosten.

Mit dem Widerruf stellen wir die Vermittlung ein und geben Ihre Angaben nicht weiter. Sind sie bereits an ein Bestattungshaus übermittelt, teilen wir diesem Ihren Widerruf mit und fordern es auf, die Bearbeitung einzustellen und Ihre Angaben zu löschen, soweit es sie nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren muss.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden. Sie müssen es nicht verwenden — eine formlose Mitteilung genügt.

• An Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, E-Mail info@bestatter-fachbetriebe.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Vermittlung eines Bestattungshauses
• Angefragt am
• Name der Verbraucherin / des Verbrauchers
• Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers
• Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
• (*) Unzutreffendes streichen.

Einwilligung widerrufen — der schnellere Weg

Unabhängig vom Widerruf des Vertrags können Sie jederzeit Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung in die Weitergabe Ihrer Angaben widerrufen, ebenso die Einwilligung in einen Anruf. Eine formlose Nachricht genügt; wir setzen das um und bestätigen es Ihnen. Kosten entstehen dabei nicht.

Wie wir mit Ihren Angaben umgehen, welche Fristen gelten und welche Rechte Sie haben, steht ausführlich in der Datenschutzerklärung.