Der Ablauf ohne Kleingedrucktes
So läuft die Vermittlung ab
Drei Schritte: Sie beschreiben die Lage, wir wählen ein Bestattungshaus aus, das Ihr Gebiet bedient und auf Ihr Anliegen spezialisiert ist, und das Haus meldet sich üblicherweise mit einem Angebot. Danach entscheiden Sie, ob Sie es beauftragen.
An dem Auftrag selbst sind wir nicht beteiligt. Der Vertrag über Überführung, Trauerfeier und Beisetzung entsteht zwischen Ihnen und dem Bestattungshaus.
Die drei Schritte im Einzelnen
Sie beschreiben die Lage
Pflicht sind drei Angaben: worum es geht, das Postleitzahlgebiet und ein Rückweg. Alles Weitere ist freiwillig — Sterbeort, gewünschte Unterstützung, Bestattungsart und Überführung lassen sich offen lassen und im Gespräch klären.
Wir wählen das Bestattungshaus aus
Drei Dinge entscheiden: ob das Haus Ihr Gebiet bedient, ob es auf Ihr Anliegen spezialisiert ist — etwa eine Baumbestattung oder eine Überführung ins Ausland — und wann Sie Unterstützung brauchen. Ihre Anfrage geht an dieses eine Haus; ohne das erste Häkchen geht nichts hinaus.
Das Haus meldet sich üblicherweise mit einem Angebot
Was eine Bestattung kostet, ergibt sich erst aus den gewünschten Leistungen, aus dem Friedhof und aus den Gebühren der Gemeinde. Sie entscheiden danach, wen Sie beauftragen; eine Pflicht dazu entsteht an keiner Stelle, und ein Angebot kostet nichts.
Wer schließt welchen Vertrag
Die Trennung der Verträge entscheidet darüber, wer Ihnen wofür haftet.
| Verhältnis | Was darin geregelt ist | Was es Sie kostet |
|---|---|---|
| Sie und dieses Portal | Entgegennahme der Anfrage, die Auswahl eines passenden Bestattungshauses und die Weitergabe dorthin, wenn Sie sie freigegeben haben. Sonst nichts. | Nichts. Weder Gebühr noch Aufschlag. |
| Sie und das Bestattungshaus | Überführung, Versorgung, Sarg oder Urne, Trauerfeier, Beisetzung, Abwicklung mit Friedhof und Standesamt. Preis, Termin und Haftung richten sich nach diesem Vertrag. | Den Preis, den das Haus Ihnen nennt. |
| Dieses Portal und das Bestattungshaus | Die Vergütung für die Weitergabe der Anfrage. Sie ist der Grund, warum die Anfrage für Sie kostenlos ist. | Betrifft Sie nicht. |
| Sie und die Gemeinde oder der Friedhofsträger | Grabnutzungsrecht und Friedhofsgebühren. Sie richten sich nach der Gebührensatzung des Friedhofs und werden nicht von uns festgelegt. | Die Gebühren der Satzung, ob über das Bestattungshaus abgerechnet oder direkt. |
Wovon dieses Portal lebt
Vergütet werden wir von den Bestattungshäusern, die eine Anfrage erhalten.
Wir sagen das offen, weil es die einzige Stelle ist, an der ein Interessenkonflikt entstehen könnte. Deshalb steht auf diesen Seiten kein Ranking und keine Empfehlung eines bestimmten Hauses: Ausgewählt wird nach Gebiet, Anliegen und Zeitpunkt, und wer beauftragt wird, entscheiden Sie.
Was wir nicht zusagen
- Keine Rückmeldezeit und keine Erreichbarkeitszusage — weder für uns noch für ein Bestattungshaus.
- Keinen Preis und keine Preisobergrenze. Was eine Bestattung kostet, sagt Ihnen das Haus in seinem Angebot.
- Keine Zusicherung, dass ein Bestattungshaus einen Auftrag annimmt.
- Keine Bewertung, kein Ranking und kein Gütesiegel für einzelne Häuser.
- Keine Rechtsberatung und keine Versicherungsvermittlung.
Häufige Fragen
Wie schnell meldet sich jemand?
Eine Rückmeldezeit sagen wir nicht zu; wann sich ein Bestattungshaus meldet, entscheidet das Haus. Wenn es eilig ist, schreiben Sie das bitte in das Freitextfeld — es geht mit der Anfrage hinaus.
Was ist der Unterschied zu einem Branchenverzeichnis?
Ein Branchenverzeichnis zeigt Adressen, bei denen Sie sich selbst melden und selbst aussuchen. Hier beschreiben Sie die Lage einmal, und die Auswahl übernehmen wir: Die Anfrage geht an ein Bestattungshaus, das Ihr Gebiet bedient und zu Ihrem Anliegen passt.
Kann ich auch nur eine Frage stellen, ohne etwas zu beauftragen?
Ein erstes Gespräch, um Fragen zu klären, ist im Formular eine eigene Auswahl unter der gewünschten Unterstützung.